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#6.ホームページのゴールは〇〇のGET!〜江戸商人が火事の時に真っ先に守ったのは?〜

こんにちは。
タイラミオです。

\ホームページ育成の基礎作り/
『ビジネス*マインドマップ』の作り方

6日目の今日のテーマは…

ホームページのゴールは〇〇のGET!
〜江戸商人が火事の時に真っ先に守ったのは?〜

それでは早速本題に入っていきましょう。

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あなたは、
江戸商人が火事の時に、
真っ先に手に取り
肌身離さず抱えて逃げた
“あるもの”の話を
知っていますか?

“あるもの”とは
「お金」でも「商品」でもありません。

それは、
顧客の情報が書かれた帳簿です。

お客様の名前や連絡先が
しっかりと記録された帳簿を

何よりも優先したということですね。

ということで、
今日のテーマの〇〇に当てはまるものは
『お客様の情報 / 連絡先』

ホームページのゴールは
ペルソナの連絡先をGETすること、です。

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ホームページのゴールは
申し込みや購入
だけじゃない!

「え?なんで連絡先?
ホームページのゴールは
サービスの申し込みや
商品の購入じゃないの?」

はい、もちろん。
申し込みや購入は、
1つのわかりやすいゴールではあります。

でもね。
ここではもう少し大きなスケールで
ビジネスの全体像を見てみましょう。

1つの商品やサービスを
買ってもらったら終わりですか?

この先ずっと
新規顧客を集客し続けますか?

いやいや、
せっかく気の合う大好きな
ペルソナと出会えたなら、

お互い両思いの状態で、
末長く、良いお付き合いができたら
嬉しいですよね。

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LTV(顧客生涯価値)
という考え方

顧客生涯価値
という言葉があります。
英語で言うと
LifeTime Value(略してLTV)。

これは、
一人のお客様が
生涯を通じて
あなたのビジネスに
もたらす利益を意味します。

サービスをリピートしてくれたり
新商品を購入してくれたり
継続してサービスを受けてくれたり

一人のお客様が
あなたの商品を
複数回、もしくは継続して
購入してくれることで
LTVは上がっていくのです。

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商品やサービスに対する
満足度や愛着、
サービス提供者への信頼、
長く繋がっていたいと
思ってもらえるか
、で
LTVは高まっていきます。

個人や小規模で、
ビジネスを継続させていくためには
このLTVの考え方が
非常に大切だと
私は思っています。

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ホームページでは
LTVを高めてくれる
お客様と繋がろう

それでは、
連絡先のお話に戻ります。

名前や連絡先などの
お客様の情報をまとめたものを
『顧客リスト』といいます。

お客様の連絡先を収集することを
「リスト集め」とか
「リスト取り」と言いますが、

「リスト」って言うと
なんか温かみがないので、
私は「連絡先」と言っています。

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とにかくたくさんのリストを
獲得しなさい!と教えている
経営塾もあるみたいですが…

正直、私は
ホームページで
とにかくたくさんのリスト”を
集める必要はないと思っています。

なぜなら、リストは、
“量ではなく質”
だと思っているから。

LTVを高めてくれる
一生付き合いたいと思える
大切で大好きなお客様と
出会うための場所にするために、
ホームページを育てている
からです。

ホームページのゴールは
大好きなペルソナの連絡先をもらって
末長くお付き合いをするための
動線を繋ぐことなのです。

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ペルソナの連絡先をいただく
方法やツールを準備しよう

ホームページのゴールとして
ペルソナの連絡先をいただく方法は
いくつかあります。

  1. 予約管理サイトや
    お申し込みフォームを使って
    連絡先を記入してもらう
  2. メールアドレス登録制の
    会員サイトや会員限定ページを
    上手く活用する
  3. メールマガジンや
    LINE公式アカウントに
    登録してもらう

ちなみに私は上記3つすべて
取り入れて使い分けていますが、

ペルソナとの関係構築で
最も重要視しているのが、
他でもない、このメルマガ(レター)です。

改めて、あなたに
こうやってメールを送れることを
嬉しく思っています。

:::

はい、
それでは今日も作業の時間ですよ〜!

テンプレート穴埋めは、
いよいよ終盤!

マインドマップ下部の
『ホームページの出口
お客様と繋がる手段』の部分です。

どんなシステムを使えば
あなたのペルソナが
スムーズに気分良く連絡先を教えられるか
しっかり相手のことを考えながら
選択肢を書いていきましょう。

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■保存がまだの方はコチラから
​https://lala-clip.com/mindmap/
※入室パスワードは
すべて小文字で lalamail です。

■保存済みの方は…
GitMindのMyMindmapページへ​

■参考までに・私のマインドマップ
​https://lala-clip.com/business-mindmap.pdf

全てを一気に完璧に
仕上げる必要はありません。

今現在のベストでアウトプットして
次に進んでいきましょう。

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そして、明日はついに7日目。
7日間のマインドマップ作成のためのレターは
最終日となります。

トピックは…

#7.理想のお客様と “運命を装って” 巡り合う方法
〜出会いからゴールインまで全て戦略通り!?〜

えっ、なんか最後の最後に戦略って、
どうゆう展開!?
って感じですよね(笑)

お楽しみに♪

ではまた明日。

タイラミオより

小規模経営者&フリーランスのためのホームページの育て方動画講座

ホームページ作成に関するお問い合わせや相談を数多くいただき「ホームページで失敗してほしくない」「後悔してほしくない」との想いから、作成前に知っておきたいことをまとめた動画講座を作りました。

フリーランスや個人起業家がホームページを活用することに、少しでも価値を感じてもらえたら嬉しいです♪

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